Help & Questions

Ako si vybrať svoj produkt?

Každý produkt Panthea má vlastnú vôňu a náladu. Pri výbere si prečítaj opis produktu a vyber si ten, ku ktorému ťa to práve ťahá. Ak sa nevieš rozhodnúť, napíš nám — radi ti pomôžeme :)

Ako používať telový olej?

Malé množstvo oleja zohrej v dlaniach a jemne vmasíruj do pokožky. Dopraj si chvíľu, spomaľ a uži si vôňu svojho rituálu. Presný spôsob použitia nájdeš aj na etikete produktu.

Ako používať bambucké maslo?

Odober malé množstvo, nechaj ho roztopiť medzi prstami a nanes na pokožku. Začni menším množstvom a podľa potreby pridaj.

Prečo sú produkty Panthea v skle?

Všetky naše produkty balíme do SKLA. Vybrali sme si ho s ohľadom na prírodu aj na to, v čom uchovávame starostlivosť, ktorú nanášame na svoje telo.

Kde nájdem zloženie?

Úplné zloženie je uvedené pri každom produkte a na jeho obale. Ak vieš o svojej citlivosti na niektorú zložku, pred použitím si ho skontroluj.

Kedy mi príde objednávka?

Dostupné spôsoby dopravy, jej cenu a odhadovaný termín doručenia uvidíš pri dokončení objednávky. Po odoslaní zásielky dostaneš informácie potrebné na jej sledovanie.

Môžem produkt vrátiť?

Pri nákupe cez e-shop môžeš od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri kozmetických produktoch dodaných v ochrannom obale môže po jeho porušení platiť hygienická výnimka. Podrobnosti nájdeš na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.

Čo ak mi príde poškodený alebo nesprávny produkt?

Napíš nám na nikoletta.szabova@gmail.com. Pripoj číslo objednávky, stručný opis problému a podľa možnosti fotografiu. Ozveme sa ti s ďalším postupom.

Máš ďalšiu otázku?

Napíš nám na nikoletta.szabova@gmail.com. Radi ti odpovieme!