Return policy

Chceme, aby si bola/bol s nákupom Panthea spokojná. Ak si nákup rozmyslíš, pri objednávke cez náš e-shop môžeš od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ako vrátiť tovar

Napíš nám na nikoletta.szabova@gmail.com, že chceš odstúpiť od zmluvy. Uveď číslo objednávky a produkty, ktoré vraciaš. Tovar nám pošli najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu:

Nikoletta Szabová

Karola Duchoňa 2435/21

924 01 Galanta

+421 902 818 636

Produkty, prosím, bezpečne zabaľ, ideálne do pôvodného obalu, najmä sklenené fľaše, aby sa pri preprave nepoškodili. Náklady na zaslanie tovaru späť znášaš ty.

Kozmetické produkty a hygienický obal

Ak je kozmetický produkt dodaný v ochrannom obale a tento obal bol po doručení porušený, produkt nemusí byť možné vrátiť z hygienických dôvodov. Ak si nie si istá, či sa to týka tvojho produktu, napíš nám ešte pred jeho otvorením.

Vrátenie platby

Platbu ti vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. S vrátením platby môžeme počkať, kým nám príde tovar späť.

Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým si zaplatila. Aby sme urýchlili vrátenie, uveď nám, prosím, do e-mailu svoj IBAN.

Poškodený alebo chybný produkt

Ak ti príde poškodený, nesprávny alebo chybný produkt, napíš nám na nikoletta.szabova@gmail.com. Prilož číslo objednávky, stručný opis problému a podľa možnosti fotografie. Ozveme sa ti s ďalším postupom. Tvoje zákonné práva zo zodpovednosti za vady zostávajú zachované.